כל עסק או ארגון זקוקים ליחסי ציבור, במטרה ליצור קשר עם קהל היעד, ליידע על מוצר, פעילות או שירות חדשים. עסקים קטנים ועמותות לא תמיד יכולים להרשות לעצמם להעסיק דובר או משרד יח”צ. יחד עם זאת, גם אם אין ברשותכם את התקציב לכך, תוכלו לקדם בכוחות עצמכם את פעילות יחסי הציבור שלכם במספר דרכים בסיסיות:
1. כתיבת מאמרים – כתבו מאמרים בתחום התמחותכם והעלו לאתר שלכם, או שלחו לאתרים המתאימים לקהל היעד שלכם. מאמר אינו צריך להיות ארוך. כתבו מאמר אינפורמטיבי על השירות או הפעילות הייחודית שאתם מציעים, על המוצר שאתם מייצרים או משווקים. כתבו על ההתמחות המייחדת אתכם, תנו טיפים, ספרו סיפור. כל אחד מכם הוא מומחה בתחומו. כתיבה בנושא תחום התמחותכם ודאי תעניין אחרים. כך למשל מתווך יכול לכתוב מאמר ובו טיפים בנושא מכירת/ קניית דירה בצורה הבטוחה ביותר ובמינימום תקלות אפשריות. יועצת שינה, תוכל לספר על שיטה ייחודית שפיתחה כדי להקנות לתינוק הרגלי שינה טובים ובריאים. עו”ד לענייני משפחה, יוכל לכתוב מאמרים בנושאי מזונות, חלוקת רכוש, משמורת וכו’ ולתת דוגמאות מתיקים שטיפל בהם. כתיבת מאמרים ממצבת אתכם כמומחים בתחומכם, לקוחותיכם ישמחו לקבל מכם מידע בעל ערך. זכרו להוסיף לכל מאמר את פרטי ההתקשרות שלכם: דוא”ל , מספרי טלפון נייח ונייד
2. מכתבי חדשות (Newsletters)- כתיבת מכתבי חדשות היא דרך נוספת לשמירת קשר עם לקוחותיך. במכתב החדשות תוכלו ליידע את לקוחותיכם על שירות, מוצר או פעילות חדשים. תוכלו להוסיף מאמרים או טיפים שיהוו מקור להתעניינות. זכרו לסיים כל מכתב חדשות בבקשה להעביר ולהפיץ את מכתב החדשות בקרב חברים. כך תוכלו להרחיב את הלקוחות הפוטנציאלים שלכם.
3. מתן הרצאות – נשיאת הרצאה בפני קהל, הופכת אתכם בד”כ למומחים. אנשים שיחשפו להרצאתכם, יזכרו את תחום מומחיותכם, וכשיזדקקו למוצר או לשירות שלכם, יבואו אליכם. אנשים אוהבים לקנות ממומחים.
4. דוחות וטיפים– הצעת דוחות מחקר, או דוחות סטטיסטיים, טיפים והמלצות ללא עלות, היא דרך מצוינת לקבלת כתובות אימייל של לקוחות פוטנציאליים. זה הבסיס לשיווק המבוסס על מתן רשות.
5. הצטרפות כמומחים לפורומים באינטרנט – קיימות ברשת קבוצות רבות ופורומים לנושאים ספציפיים, כמו אוכל, אימהות, הורות, גננות, ארכיטקטורה ועוד. הצטרפות לקבוצות אלה כמומחה המשיב לשאלות חברי הקבוצה, היא דרך נוספת למצב אתכם כמומחים בתחומכם וברי- סמכא. ברוב הפורומים תוכלו לצרף קישור לאתר שלכם. כך תוכלו למנף את פעילותכם ולהרחיב את מעגל לקוחותיכם הפוטנציאליים.
6. מכתבים למערכת – דרך נוספת ליחסי ציבור ללא עלות היא שליחת מכתבים למערכת. כאן תוכלו להביע את עמדתכם בנושא התוכן שלכם, להגיב או להעיר. תתפלאו כמה אנשים קוראים את המדור.
אלה הם רק כמה מאפיקי יחסי הציבור החינמיים שיכולים להגביר את המודעות של לקוחותיכם ובאמצעותם להגיע לקהלי יעד פוטנציאלים נוספים. ההמלצה שלי היא, לאמץ אפיקים אלה במלואם, או בחלקם ולעשותם באופן יומיומי, כחלק מתוכנית שיווק כוללת.